上海大学第二十二届优质服务月开幕

       尚七网4月25日讯   4月21日上午，上海大学第二十二届优质服务月开幕式在宝山校区行政楼报告厅举行。上海大学副校长兼工会主席欧阳华、宝山区绿化市容局副书记孟跃，以及学校各部处领导、宝山区绿化市容局和大场环卫相关领导、后勤集团各中心干部职工和学生代表们共同出席了开幕式。

       开幕式上，后勤集团总经理梁亮首先向大家介绍了今年优质服务月的活动安排。本届优质服务月的活动主题是“凝聚‘匠心’全员育人 创新驱动合力发展”，以实现后勤服务的“社会化、专业化、信息化、人性化”为目标，按照“管理更规范、服务上水平、技术常比武、工作有创新”的要求，在总结历届活动的内容和特色的基础上，继续依照“学习驱动、育人平台、管理规范、技术比武、民生实事”五个板块开展形式多样的活动。随后，梁亮代表集团与各专业中心和总支书记签订了《安全、卫生、综合治理责任书》。

       在深化后勤社会化改革的道路上，后勤集团不断探索与社会服务公司合作交流的新途径。上海大场环境卫生服务有限公司作为扎根大场镇地区，服务所在地区36万居民的专业环境卫生服务机构，多年来与我校后勤集团藉由党组织共建广泛开展了形式多样的学习交流、业务联系等活动。开幕式上，梁亮代表后勤集团与大场环卫经理蒋敏签署《战略合作框架协议》，进一步拓展校企合作，促进全面交流，提升后勤管理和服务的专业化水平，加强文明校园的建设能力。接着，集团各专业中心与校内服务的社会公司签订《优质服务承诺书》，获得了“上海市学校后勤协会校园管理专业委员悬铃木修剪工匠”称号的郝三林同志代表上海安康园艺工程有限公司上台发言。作为上海市目前唯一的一位高校后勤工匠，郝三林坦言，正是上海大学后勤集团对绿化工作的高标准、严要求，督促了员工们精益求精、提高技艺，为培养一名工匠提供了土壤和平台。

       为不断提升服务质量，提高师生对后勤服务的满意度，后勤集团于2014年与校内学生社团开展共建，扩宽后勤与师生互动的渠道。开幕式上，后勤集团党委书记张基涛再次与上海大学学生会权益部、上大信使、传媒新观察和SHU万能解签订共建倡议书，并在此基础上，开展《后勤服务满意度调查》、《校园后勤服务快速响应机制研究》、《食堂背后的故事》以及《我与后勤的故事》 的课题研究。共建活动不仅可以加深学生对后勤和学校的情感，更是在工作中实现了后勤“管理育人、服务育人”的功能。

       随后，后勤集团党委副书记、集团副总程克坚将后勤职工募得的善款10767元通过社区学院党委副书记、学生社区管理部副主任孙玉华交给慈善爱心屋。这些捐款将通过爱心屋的专业管理和爱心团队使更多的困难学生得到帮助，使后勤爱心助学活动通过爱心屋的平台得以发扬光大。

       接着，张基涛发布了2017-2018年度后勤集团研究课题，有《校内智能交通工具的信息管理与创新探索》、《校本部地下管网信息化的实践研究》、《基于校内商业网点服务需求的分析探讨规范管理与服务创新》、《后勤文化建设研究》 和《后勤发展战略规划研究》等10个课题。后勤课题研究始于2015年，旨在通过课题研究，挖掘员工潜能，推动管理创新，提升服务保障能力。至今已完成理论课题7个，2个实践课题汽车充电桩的安装和智能快递箱的落地都成为民生实事的亮点。

       最后，欧阳华副校长宣布上海大学第二十二届优质服务月开幕并对后勤服务提出“四个新作为”。第一，在精神状态上要有新作为。大力弘扬工匠精神，培养并选拔一批能将工作“做专、做精、做细、做实”的工匠，在后勤系统乃至全校打造积极向上、一丝不苟、精益求精的工作作风；第二，在精细管理上要有新作为。紧紧围绕学校立德树人的根本任务，充分发挥后勤“三服务两育人的”工作职能，将服务育人、管理育人落实到工作细节中，在工作中体现立德树人；第三、在民生实事上要有新作为。保持主动对接师生需求，提供人性化服务的工作传统，为师生办实事、解难事、做好事；第四，在改革创新上要有新作为。通过制度建设规范管理，通过流程管理提升效率，通过“社会化、专业化、信息化和人性化”的四化建设构建精炼、高效和开放的学校后勤服务保障系统，脚踏实地、笃志前行，勇于改革、求新求变，为学校发展贡献力量。