化妆品的销售技巧和话术

最近这段时间总有小伙伴问小编化妆品的销售技巧和话术是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于化妆品的销售技巧和话术的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。

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最近这段时间总有小伙伴问小编化妆品的销售技巧和话术是什么，小编为此在网上搜寻了一些有关于化妆品的销售技巧和话术的知识送给大家，希望能解答各位小伙伴的疑惑。

品,是女人们的魔术棒!可以帮女人改变很多种状态,迷人的,温婉的,野性的,淑女的。下面小编为大家整理的化妆品的销售技巧和话术，希望对大家有用!

我已经有一套类似的化妆品了

常见应对

1.您原来的品牌哪有我们品牌好。

(直接贬低顾客现有品牌，最蹩脚的错误做法)

2.化妆品反正天天要用，多买一套也没什么。

(理由过于牵强，改变不了顾客的拒绝)

3.那就选点其他产品吧!有新货，您了解一下吗?

(转移顾客视线只能造成顾客兴趣的下降)

引导策略

一般情况下，导购推荐化妆品时，如果顾客已经有了类似产品，顾客是很难再有购买欲望的。所以，为避免 撞车 ，导购先要了解清楚，再进行差异化的推荐。当然，在销售的中途，顾客突然提出类似拒绝，这多半是顾客的借口。

顾客对导购所推荐的产品仍然有一定程度的兴趣和认可，找到两者之间的差异就成为处理问题的关键。在不贬低顾客现有产品的前提下，导购应强调推荐品牌的对比优势，从心理上扩大顾客体验到的新感觉，并将其转化为购买理由。不到最后关头，导购不要轻易更换产品。

话术范例

话术范例一

导购： 您使用的 ，价廉物美，很受欢迎，在国产品牌里面也是首屈一指的。不过化妆品和牙膏、牙刷一样，也要定期更换，不断给皮肤活力增添新元素，才能持久保持青春。毫无疑问，我们 是国际性大品牌，有更新的配方、更好的品质和更好的服务，价格也不会贵多少。我们品牌必然是您的新选择，相信我的专业推荐不会错。

话术范例二

导购： 小姐，您目前使用的品牌确实不错，产品结构也非常合理，看得出您相当重视皮肤保养。您肯定了解，使用化妆品就一个原则，没有最好，只有更好。我们品牌在补充水分和增加皮肤的滋润度上的确有更好的表现(提出差异，吸引顾客)，况且这类清洁护理产品，每天都要使用，消耗量大，您原先使用的产品很快也会用完，您这次买回去，等原来的产品用完刚好更换使用，省了您再跑一次的时间和麻烦!

话术范例三

导购： 小姐，请相信我，我做出这样的推荐是有理由的。有一个重点您可能没有考虑到，就像衣服要换季一样，冬天的衣服，夏天不能穿。从专业上来说，化妆品也要换季。您之前使用的产品适合冬天使用，注重皮肤滋润和营养;现在是夏天了，应该加强脸部清洁、补水及防晒。如果您继续使用冬季产品的话，必定会适得其反。两种产品看起来差不多，其实大有差别。您更换我推荐给您的夏季专用套盒，让皮肤也能清清凉凉过夏天。 (从换季的角度说服顾客)

方法技巧

处理顾客 家中有同类化妆品 拒绝的技巧：

1.陈述品牌之间的差异化优势，以优势取胜。

2.陈述化妆品更换理由： 衣服要换季，化妆品也要换季 。

3.陈述化妆品选用原则： 没有最好，只有更好 。

4.提供安全感： 化妆品是消耗品，多买一套不浪费 。

5.持续跟进： 您留下联系方式，可以及时提醒您到店选购 。