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与老人接触时要保持微笑，毕竟人上了年纪就会比较敏感。互动时要用心交流，多注视老人的眼睛，视线不要游离不定——这也是对人较起码的尊重。
沟通时，眼神要在同一高度，必要时不妨蹲下去抬头与老人沟通。不能让老人仰视或远距离和你说话，尤其禁止摆出高高在上的姿态或姿势。
我们不要将老人视为弱者，不要伤害到老人脆弱的自尊。对老人可以多用请教的方式。
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